Política de Pagamento

Política de Pagamentos — LUNNA

Na LUNNA, buscamos oferecer praticidade e segurança em todas as etapas da sua compra. Por isso, trabalhamos apenas com métodos de pagamento rápidos, seguros e confiáveis: Pix e cartão de crédito.

1. Métodos aceitos

  • Cartão de crédito: aceitamos as principais bandeiras. O pagamento é processado em ambiente 100% seguro por intermediadores financeiros certificados, garantindo a proteção de todos os dados.

  • Pix: pagamento instantâneo, disponível 24 horas por dia, com compensação imediata. Após o pagamento via Pix, o sistema confirma automaticamente o pedido.

2. Parcelamento

  • Compras com cartão de crédito podem ser parceladas de acordo com as condições exibidas no checkout.

  • Parcelamentos podem estar sujeitos a juros, que são informados antes da finalização da compra.

3. Segurança das transações

  • Todas as transações são criptografadas (SSL) e processadas em ambiente seguro.

  • A LUNNA não armazena dados de cartão em seus servidores. Todo o processamento ocorre diretamente nas plataformas de pagamento homologadas.

  • Utilizamos sistemas de análise antifraude para proteger você e nossa loja contra transações suspeitas.

4. Confirmação do pagamento

  • Pix: confirmado de forma instantânea.

  • Cartão de crédito: confirmação pode levar até 24 horas, dependendo da operadora. Em alguns casos, o banco emissor pode solicitar validação adicional por segurança.

5. Falhas no pagamento

  • Pagamentos não confirmados resultam no cancelamento automático do pedido.

  • Caso haja problema na cobrança, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@lojaslunna.com.br ou WhatsApp (21) 96435-1992 para receber suporte imediato.

6. Transparência

Todos os valores, taxas e condições de parcelamento são exibidos de forma clara no checkout, antes da finalização da compra. Não realizamos cobranças adicionais sem o seu consentimento prévio.

🔐 Compromisso LUNNA: oferecer um processo de pagamento rápido, seguro e transparente, para que você finalize sua compra com total confiança.